كيفية الامتثال لقوانين البيع على الإنترنت في الهند
ملحوظة: هذه المقالة مخصصة لجميع الأنشطة التجارية التي تدير معاملتها التجارية على تطبيق واتساب للأعمال في الهند ("الأعمال").
للامتثال لقوانين المعاملات التجارية في الهند، يجب عليك تقديم معلومات معينة في الملف التعريفي لنشاطك التجاري بالإضافة إلى الكتالوج.
توضح المعلومات منتجاتك وخدماتك، وتضفي مصداقية أكثر لنشاطك التجاري لدى الزبائن.
توفير معلومات نشاطك التجاري
1
على أجهزة Android، انقر على خيارات إضافية. على أجهزة iPhone، انقر على الإعدادات.
2
انقر بعد ذلك على أدوات الأعمال > ملف النشاط التجاري.
3
في قسم تفاصيل النشاط التجاري، انقر على تعديل.
4
انقر على تعديل لإضافة:
1
الاسم القانوني للنشاط التجاري: أدخل الاسم القانوني الكامل لنشاطك التجاري.
2
نوع النشاط التجاري: حدد نوع نشاطك التجاري من الخيارات التالية:
شراكة ذات مسؤولية محدودة
ملكية فردية
شراكة
شركة عامة
شركة خاصة
أخرى
ملاحظة: إذا حددت "شراكة" أو "أخرى" كنوع نشاطك التجاري، فسيتم سؤالك عما إذا كان نشاطك التجاري مسجلاً بموجب القوانين المعمول بها (نعم أو لا). نفترض أن نشاطك التجاري مُسجل بموجب القوانين المعمول بها لجميع الخيارات الأخرى.
3
ترخيص/تسجيل سارٍ: أدخل معلومات ترخيص النشاط التجاري أو تسجيله.
4
معلومات خدمة العملاء: أدخل معلومات الاتصال لاستقبال استفسارات الزبائن، مثل المرتجعات أو استرداد الأموال.
5
معلومات مسؤول الشكاوى: أدخل معلومات الاتصال لشكاوى الزبائن.
5
يمكنك استخدام مربع النص الحر لإدخال أي معلومات أخرى مطلوبة بموجب القانون (القوانين) المعمول به
تقديم معلومات نشاطك التجاري لإنشاء كتالوج
تفاصيل النشاط التجاري مطلوبة عند إنشاء كتالوج لأول مرة.
1
على أجهزة Android، انقر على خيارات إضافية. على أجهزة iPhone، انقر على الإعدادات.
2
ثم انقر على أدوات الأعمال > الكتالوج.
3
انقر على إضافة عنصر.
4
أضف معلومات النشاط التجاري للأقسام التالية:
1
الاسم القانوني للنشاط التجاري: أدخل الاسم القانوني الكامل لنشاطك التجاري.
2
نوع النشاط التجاري: حدد نوع نشاطك التجاري. وتتضمن الخيارات المتاحة ما يلي:
شراكة ذات مسؤولية محدودة
ملكية فردية
شراكة
شركة عامة
شركة خاصة
أخرى
ملاحظة: إذا حددت "شراكة" أو "غير ذلك" كنوع نشاطك التجاري، فسيتم سؤالك عما إذا كان نشاطك التجاري مسجلاً بموجب القوانين المعمول بها (نعم أو لا). نفترض أن نشاطك التجاري مُسجل بموجب القوانين المعمول بها لجميع الخيارات الأخرى.
3
عنوان النشاط التجاري: أدخل عنوان نشاطك التجاري. يجب أن يكون هو نفس العنوان الذي تشاركه في ملف النشاط التجاري.
4
معلومات خدمة العملاء: أدخل معلومات الاتصال الخاصة بالشخص الذي سيرد على استفسارات زبائنك وحلها، مثل المرتجعات أو استرداد الأموال. يلزم تقديم عنوان بريد إلكتروني ورقم هاتف أرضي أو محمول واحد على الأقل.
5
معلومات مسؤول الشكاوى: أدخل معلومات الاتصال الخاصة بالشخص الذي سيرد على شكاوى زبائنك ويحلها. يلزم تقديم اسم مسؤول الشكاوى وطريقة اتصال به واحدة على الأقل، مثل البريد الإلكتروني، أو رقم الهاتف الأرضي، أو رقم الهاتف المحمول.
5
استخدم مربع النص الحر في قسم وصف النشاط التجاري من الملف التجاري لإدخال أي معلومات أخرى يُطلب منك تقديمها بموجب القانون (القوانين) المعمول به.
6
إذا طُلب منك، فانقر على التالي > إضافة عنصر جديد. هكذا تم إنشاء كتالوجك.
يمكنك تعديل تفاصيل النشاط التجاري الخاص بك في أي وقت.
1
انتقل إلى شاشة الدردشات.
2
على أجهزة Android، انقر على خيارات إضافية. على أجهزة iPhone، انقر على الإعدادات.
3
انقر بعد ذلك على أدوات الأعمال > ملف النشاط التجاري.
4
في قسم تفاصيل النشاط التجاري، انقر على تعديل.
توفير معلومات المنتج في كتالوجك
1
على أجهزة Android، انقر على خيارات إضافية. على أجهزة iPhone، انقر على الإعدادات.
2
انقر على الكتالوج.
3
انقر على منتج. انقر بعدها على تعديل أو خيارات إضافية > تعديل.
4
انقر على بلد المنشأ.
5
حدد بلد المنشأ لعنصر المنتج > تأكيد.
إذا كان بلد المنشأ الهند، تُضاف الهند تلقائيًا إلى خانة بلد المنشأ.
إذا لم تكن الهند بلد المنشأ، فستتم إضافة البلد المحدد تلقائيًا إلى خانة بلد المنشأ. انقر على معلومات المستورد وأكمل هذه الخانات الإضافية:
1
اسم المستورد: اسم الكيان القانوني للمستورد.
2
عنوان المستورد: العنوان التشغيلي للمستورد.
ملاحظة: إذا كان العنصر سلعة غير ملموسة تباع في الهند، مثل خدمة، فيرجى تحديد لا ينطبق في خانة بلد المنشأ.
3
انقر على تم.
6
يمكنك استخدام مربع النص الحر لإدخال أي معلومات أخرى مطلوبة بموجب القانون (القوانين) المعمول به.
7
انقر على حفظ.
ستتم مراجعة معلومات عنصر المنتج. وبمجرد الموافقة على المجموعة، سيراها زبائنك في كتالوجك.
إذا طلب أحد المستخدمين من واتساب توفير معلومات إضافية عن نشاطك التجاري بعد عملية الشراء، فقد يتواصل معك واتساب للحصول على معلومات إضافية عن النشاط التجاري، وتتضمن هذه المعلومات:
العنوان الجغرافي الرئيسي للمقر الرئيسي لنشاطك التجاري وجميع فروعه
اسم موقعك الإلكتروني وتفاصيله
عنوان بريدك الإلكتروني
أي معلومات أخرى ربما يحتاج إليها المستخدم للتواصل معك
